Больше всего жалоб сейчас поступает от больных сердечно-сосудистыми заболеваниями и артериальной гипертензией. В поисках бесплатных лекарств люди вынуждены объезжать по несколько аптек в день. Одни потом опускают руки и покупают необходимые лекарства за свой счёт, а другие отправляют жалобы во все инстанции, и после этого им привозят на дом дефицитные таблетки.
С дефицитом бесплатных лекарств ещё в сентябре текущего года столкнулась Светлана ВЕЛИЧКО. Её супруг состоит на учёте по сердечно-сосудистым заболеваниям.
- Как только подходит срок получения лекарств, то бывает, что частично выдают. Как правило, это самые дешевые. Но всех лекарств в наличии никогда не бывает. Приходишь в аптеку при поликлинике, и тебе каждый раз там говорят, чтобы приходили после 20-го числа. Эту фразу они говорят всем. Но если после 20-го числа появляется необходимое лекарство, но с другой дозировкой, то они отправляют к участковому терапевту, чтобы он переписал рецепт. И даже после этого не факт, что лекарство выдадут. Они начинают гонять людей по разным аптекам. Я звонила в “СК-Фармация”, и мне там ответили, что срывов по поставкам нет, — рассказывает Светлана Величко.
Судя по чёткой отгрузке бесплатных лекарств, проблем с ними не должно быть, но в действительности по рецептам их в аптеках не найдёшь. Светлана Величко отмечает, что несколько раз обращалась с жалобой на телефон 1414, и каждый раз буквально через час необходимые лекарства находились. Более того, в последний раз женщине их привезли даже на дом.
Сейчас аналогичных жалоб очень много в телеграм-чате областного акимата.
В региональном управлении здравоохранения проблему с обеспечением бесплатных лекарств не отрицают и отмечают, что по каждой жалобе разбираются индивидуально.
- Все лекарства, которые поступают по амбулаторному лечению, обязательно видны в электронных программах. Они под постоянным контролем Министерства здравоохранения... Но сложность в том, что мы планируем на одного пациента определенные препараты на год. А в течение этого времени какие-то препараты врач ему может отменить из-за появившихся побочных симптомов и назначить уже другие лекарства. Либо пациенту увеличивают дозировку основного вещества в препарате. Поэтому идеально спланировать препараты для широкой группы заболеваний невозможно, — объясняет главный специалист отдела координации лечебной работы и лекарственного обеспечения регионального управления здравоохранения Жанар ТУЛЕБАЕВА.
Управление здравоохранения сложившийся дефицит бесплатных лекарств пытается решить при помощи перемещения лекарств из одной поликлиники в другую. Кроме этого всем пациентам, которым трудно приходить в аптеки в силу возраста либо из-за плохого самочувствия, рекомендуют обращаться в поликлиники с заявлением на доставку необходимых препаратов на дом. А если проблема не решается, то жаловаться.
- Если жалобы к нам поступают, то мы открываем внеплановую проверку, выезжаем в определенную поликлинику и проверяем, было ли обеспечение препаратами. Любую проверку в рамках закона мы можем провести только по жалобам пациентов, — говорит заместитель руководителя регионального департамента медицинского и фармацевтического контроля Айгуль МАШИРОВА.
Ланга ЧЕРЕШКАЙТЕ, фото автора, Актау
