В последнее время некоторые казахстанцы стали отмечать некорректное отображение наличия детей на своих страницах на eGov. Ситуацию объяснили представители портала, передает NUR.KZ.
Как сообщается на официальной странице "Электронного правительства" в Instagram, каждый ребёнок, являющийся гражданином Казахстана, с 1 января будет получать начисления в рамках программы "Нацфонд – детям".
При этом на сегодняшний день в мобильном приложении eGov mobile отображены все дети, зарегистрированы в базе данных.
"Но есть редкие случаи, когда некоторые дети не отображаются либо отображаются некорректно в цифровых документах. Это не значит, что они не получат выплаты, это означает лишь то, что не определена родственная связь между родителем и ребёнком в цифровых документах", – подчеркнули специалисты.
Чтобы это исправить, необходимо:
- обновить мобильное приложение eGov Mobile до последней версии, после чего в цифровых документах в категории "Семья" появится кнопка "Добавить ребёнка";
- нажать на кнопку "Добавить ребёнка", после чего откроется сервис "Актуализации сведений о детях", где нужно заполнить все необходимые поля, прикрепить свидетельство о рождении и подписать заявление.
"После отправки заявления необходимо ожидать от 2 до 5 рабочих дней, обработка заявления осуществляется работниками ЗАГС. По завершению, Вы получите уведомление", – говорится в сообщении.
