С 1 марта в России вступят в силу новые требования к работе гостиниц, предусматривающие более строгие правила возврата предоплаты при отмене бронирования. Об изменениях сообщил заместитель председателя комитета по туризму Госдумы Сергей Кривоносов.
По его словам, при отказе от номера до дня заезда отели должны будут возвращать внесённую предоплату полностью. Если же гость не прибыл или отменил бронь в день заселения, гостиница сможет удержать сумму не более стоимости одних суток. Об этом депутат рассказал в комментарии агентству ТАСС.
Новые правила также закрепляют минимальный срок действия гарантированного бронирования — не менее 24 часов. Кроме того, гостиницы обяжут заранее указывать в договоре площадь номера, условия отмены, полный перечень предоставляемых услуг и их цену. Предполагается, что это позволит снизить риск скрытых платежей и спорных ситуаций с клиентами.
Отдельное ограничение коснётся неклассифицированных средств размещения. С начала марта такие объекты не смогут размещаться на агрегаторах бронирования. Мера направлена на усиление контроля за рынком и сокращение практики работы вне официального регулирования.
