Бизнесмен подчеркивает, что для успешного развития компании необходима обратная связь с сотрудниками
«Казахстан может стать производственной страной, если начнёт вкладывать в человеческий капитал сейчас и мотивировать молодежь получать образование в этой сфере», — считает основатель мебельного завода Troya Рафаиль Бразинский.
Он открыл своё дело в 2011 году после неудачного сотрудничества с компанией, которая не оплатила его работу.
«Уже прошло много лет, они мне так и не выплатили зарплату, насколько я знаю, другим сотрудникам тоже. Правда, где-то это послужило стимулом для меня начать работу на себя. Хотя сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что был риск, ведь мой стартовый капитал составлял 3000 долларов, для человека, с которым не расплатились, это были значительные деньги», — говорит Рафаиль Бразинский.
Несмотря на небольшой капитал и риски прогореть, он решил открыть производство мебели. Одной из главных задач стал набор команды.
«Это же производство, так или иначе ты зависишь от своих мастеров, если они не выйдут на работу, то мы можем подвести клиента. А там уже репутационные риски, неустойка и прочее. У нас очень маленький рынок, все друг с другом знакомы, портить репутацию – это подписать приговор своему бизнесу. Тем более сейчас мы работаем с крупными заказчиками», — рассказывает предприниматель.
Требовалось время, чтобы обучить сотрудников, собрать команду и наладить бизнес-процессы. Сейчас Troya является успешным производством с новейшими технологиями и большим штатом работников. Компания оказывает весь спектр услуг по оснащению офисных помещений инновационной мебелью, которая производится из качественных, долговечных материалов. Неотъемлемая часть их бизнеса – постоянно искать идеи, развивать технологии, и для этого основатель и сотрудники Troya посещают крупные международные мебельные выставки.
«Мне важно вкладывать в кадры, я считаю, что это лучшая инвестиция. Могу с уверенностью сказать, что наша новая нефть – это человеческий капитал. Сотрудники могут развивать идеи, участвовать в улучшении бизнес-процессов. Я за здоровую обратную связь в команде», — говорит Рафаиль Бразинский. Разбор кейсов вместе с работниками и брейншторм – важная часть развития компании, уверен предприниматель. Он также отметил, что участвовал во всех этапах производства, начиная от разработки дизайна и заканчивая продажами.
«Я сам ходил по клиентам, поликлиникам, школам, бизнес-центрам, предлагал сотрудничать с нами. Так я мог параллельно изучать рынок, делать для себя выводы и понимать, что требуется заказчику», — вспоминает он.
Сейчас производство активно развивается, но предприниматель сталкивается с другими вызовами.
«Я часто слышу, что в Казахстане своё дорогое, а в соседних странах дешевле. Могу с уверенностью сказать, что вопрос в качестве. Мы делаем качественно, но у нас высокая себестоимость. Потому что клиент все хочет сделать под себя, а это материалы и человеческие ресурсы. Плюс важно учесть, что у нас большая страна, а это надбавка к логистике», — пояснил он.
Ещё один вызов — вывод продукта на международный рынок. По словам бизнесмена, исторически Казахстан ассоциировался не с производством, а как страна с большим количеством полезных ископаемых. К большому сожалению многих производителей, казахстанские продукты пока рассматриваются под лупой, но предприниматель считает, что это всего лишь «боль роста».
«У нас действительно много качественных продуктов, я не только о мебели, но у нас сильная конкуренция с соседями. Возьмём проект «Комфортная школа», который активно поддерживается правительством. Школы будут оснащать казахстанской мебелью, но мы пока в данном проекте не участвуем. Видимо, есть неведомые для нас причины, почему не работают с казахстанскими производителями. Частный бизнес куда охотнее выбирает нас или наших местных конкурентов, к примеру, мы работаем с крупными компаниями», — говорит Рафаиль Бразинский.
На вопрос есть ли перспектива развивать казахстанское производство, он отвечает, что в первую очередь необходимо работать над качеством, чтобы был спрос. Следующим пунктом он отмечает важность поддержки отечественного бизнеса не только правительством, но и самими казахстанцами.
«Мы до сих пор ассоциируем своё с чем-то дорогим и некачественным, хотя мы уже прошли этот этап. Сейчас многие производители, в том числе и мы, улучшили технологии, дизайн и материалы. Что касается цены, то как будет здоровая конкуренция и спрос, то так и начнётся естественное снижение цен. Но однозначно — у казахстанского производителя хорошие перспективы на рынке, учитывая экономическую и геополитическую ситуацию», — заключил бизнесмен.
