Квитанции за ЖКУ могут содержать ошибочные или необоснованные начисления. Некоторые услуги уже входят в плату за содержание жилья, поэтому требовать за них дополнительную оплату управляющая компания не вправе.
В плату за содержание жилого помещения уже включен текущий ремонт подъездов, кровли, инженерных сетей и другого общего имущества. Если за эти работы выставляют отдельный счёт, стоит проверить, предусмотрены ли дополнительные расходы договором управления и решением общего собрания собственников.
Минстрой также рекомендует обращать внимание на повторные начисления за уборку подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов и вывоз мусора. Если эти услуги уже входят в утверждённый перечень, управляющая компания должна объяснить появление дополнительных строк в квитанции. Установка видеонаблюдения, шлагбаума или благоустройство двора оплачиваются только после решения общего собрания собственников.
Перерасчет возможен, если коммунальные услуги оказываются с нарушениями, например при проблемах с отоплением, горячей водой, электричеством или водоснабжением. Кроме того, переплата может возникнуть из-за ошибок в показаниях счетчиков или расчетах. В таких случаях следует обратиться в управляющую компанию, а при необходимости — в Государственную жилищную инспекцию.
