На 20 тыс. рублей оштрафована авиакомпания, нарушившая права пассажира, который направлялся из Москвы в Бугульму. Об этом сообщает Приволжская транспортная прокуратура.
Гражданин обратился в Камскую транспортную прокуратуру. В ходе проверки было установлено, что в июне 2026 года из-за длительной задержки вылета самолёта Москва – Бугульма по вине авиаперевозчика пассажир отказался от перелета. Но в итоге ему не вернули стоимость билета и не выдали своевременно багаж.
Помимо этого, авиакомпания нарушила правила оказания услуг во время задержки рейса – несвоевременно предоставила напитки и горячее питание, не обеспечила размещение в гостинице. В итоге пассажир вынужден был отправиться рейсом другого перевозчика.
По требованию транспортной прокуратуры стоимость авиабилета (более 12 тыс. рублей) возвращена пассажиру. Роспотребнадзор привлёк перевозчика к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов).
