12 декабря из-за экстремальной минусовой температуры в Астане рейс IQ 399 авиакомпании Qazaq Air по направлению Астана – Актобе был задержан. Вылет был запланирован на 7:40 местного времени, сообщает Zakon.kz.
Видео очевидцев размещено на странице в Instagram @umarovnews.
Один из пассажиров заявил:
"У нас шел пар из рта. Замерзли ноги, руки. Они нас закрыли в самолёте и держали, обещая нам, что мы вылетим на самолёте, у которого не работают двигатели. Выпустили нас обратно в аэропорт, когда прошел почти час".
Стоит отметить, что рейс откладывали трижды. Многие сдали билет.
В авиакомпании Qazaq Air прокомментировали задержку рейса IQ399 по маршруту Астана–Актобе. Отмечено, что это произошло из-за экстремальной минусовой температуры в Астане.
"В связи с экстремально минусовой температурой в Астане (по метеоданным температура наружного воздуха составляла -32 градуса), было запрошено у аэропорта специальное оборудование для подогрева воздушного судна. После обогрева салона была произведена посадка пассажиров на борт самолёта и проведена противообледенительная обработка воздушного судна. Экипажем незамедлительно были предприняты попытки запуска двигателей борта, которые не дали положительного результата из-за температуры наружного воздуха". Qazaq Air
Как уточняется, после был запрошен автобус для доставки пассажиров в терминал. Далее были проведены дополнительные работы по подогреву воздушного судна.
"Из-за высокой вязкости масла в двигателе турбина на запуске не набирала нужные обороты и поэтому двигатель не запускался. В целях предотвращения повторения подобных случаев авиакомпания проводит внутреннее расследование. Необходимо отметить, что для обеспечения качественного наземного обслуживания авиакомпанией были приобретены 2 обогревателя. В связи с затруднениями с логистикой, доставка данных оборудований ожидается в течение недели". Qazaq Air
Самолёт рейса Астана -Актобе вылетел из аэропорта Астаны в 13:23. Авиакомпания принесла свои извинения пассажирам за доставленные неудобства.
30 октября 2023 года пассажир самолёта, летевшего в Атырау, снял на видео заклеенный изолентой иллюминатор. Короткий ролик вызвал беспокойство у пользователей Сети. Тогда это также произошло в самолёте в авиакомпании Qazaq Air.
